내담자와 상담자의 관계형성을 위한 기초적인 방법에는 무엇이 있을까요???

내담자와 상담자의 관계형성을 위한

기초적인 방법에는 무엇이 있을지 한번 같이 알아보아요!!

 

 이번 시간에는 내담자와 상담자의 관계형성을 위한 방법에 대해 알아보려고 해요^^ 

어떤 방법이 있는지 같이 함께 찾아봐요 !!

 

 개인상담은 문제가 개인에게 있다고 본다. 따라서 개개인의 문제, 그 원인에 따라 개인상담의 이론적인 접근이 다르게 되는 것이다. 행동주의는 개인의 학습이 잘못되었다고 보고, 정신역동은 성장하는 과정에서 내적인 갈등이 문제이며 무의식이 의식화하여 상담한다. 인지상담은 개인이 가지고 있는 내용과 과정이 바뀐 것이 문제라고 본다. 반면 가족상담은 개인이 속한 체제의 문제라고 본다. 그래서 개인을 통해서 나타나는 것이기 때문에 관계를 다룬다. 개인상담의 일부분이 아니다. 개인상담의 기법중의 하나가 아니라 근본적으로 문제를 보는 관점의 변화이다.

 

 

 만약 부모한테 욕을 하고 분노를 표현해버리는 자식의 문제를 상담하는 개인상담은 문제의 원인을 이해해서 개인에게 중점을 두고 이론으로 상담을 진행하지만 가족상담은 가족의 구조 및 체제파악과 가족규칙, 가계도를 통한 대물림과 의사소통유형 등을 파악하여 가족관계에서 서로 영향을 미치고 있는 점을 탐색한다. 또한 현대 가족은 여러 가지 기능을 갖는다. 성애의 기능과 생식의 기능, 교육과 사회화의 기능, 휴식과 위안의 기능, 경제적 기능과 사회 안정의 기능이 대표적이다.

가족이란 한 집에 거주하는 서로 관련된 두 명 이상의 사람들이라고 정의하고 있다. 이와 같은 것은 친밀감과 신뢰, 상호의무와 일정기간 이상의 지속성과 같은 내용에 기반을 둔 전반적인 관계를 포함하는 것이다. 현대 가족은 여러 가지 기능을 갖는다. 성애의 기능과 생식의 기능, 교육과 사회화의 기능, 휴식과 위안의 기능, 경제적 기능과 사회 안정의 기능이 대표적이다. 개인 문제 해결은 문제가 개인에게 있다고 본다. 따라서 개개인의 문제, 그 원인에 따라 개인 문제 해결의 이론적인 접근이 다르게 되는 것이다.

 행동주의는 개인의 학습이 잘못되었다고 보고, 정신역동은 성장하는 과정에서 내적인 갈등이 문제이며 무의식이 의식화한다고 보며 개인이 가지고 있는 내용과 과정이 바뀐 것이 문제라고 본다. 가족 문제 해결은 개인이 속한 체제의 문제라고 본다. 그래서 개인을 통해서 나타나는 것이기 때문에 관계를 다룬다. 개인 문제 해결의 일부분이 아니다. 개인 문제 해결의 기법중의 하나가 아니라 근본적으로 문제를 보는 관점의 변화이다. 이와 같이 효과적인 상담을 하기 위해 내담자와 상담자의 관계형성을 위한 기초적인 방법을 기술해보도록 한다.

 

 

 

1. 내담자와 상담자의 관계형성을 위한 방법

 

 상담자와 내담자 관계 형성에서 가장 중요한 조건 세 가지는 무조건적 긍정적인 관심, 공감적 이해, 그리고 진솔성이다. 무조건적 긍정적인 관심은 내담자의 심리적 필요와 현실적 필요를 만족하기 위해 조건을 제공하는 상담자의 마음의 태세를 뜻한다. 공감적 이해는 상담자는 내담자의 입장이 되어 그가 가진 감정을 정확하게 이해하는 것이다. 진솔성은 내면적인 심리세계의 경험과 인식만이 아니라 표현이 모두 일치되는 것을 말한다.

 

 

 상담을 하는 전문가는 상담의 내용이나 전문적인 내용과 같은 것들이 먼저 상담에서 내담자의 이익과 잘 조화되고 경계를 분명히 유지하고 확실하게 하는 능력이 있음을 보장해야 한다. 상담자는 본인이 가지고 있는 전문적인 역량에 대해 상담을 시작하기 전에 내담자들에게 확실하게 밝히고 내담자들이 상담을 할 것인지의 여부를 정할 수 있도록 해야 한다. 상담 업무를 하는 전문가에게 비밀유지에 관한 내담자 개인정보 관리의 중요성이 강조 된다.

 

 

상담서비스에서 전문성이 중요시되며, 개인 상담과 심리검사에 대한 선호, 그리고 업무의 모든 중심은 내담자라는 인식이 뚜렷해야 한다. 하지만 상담자 스스로 내담자들에게 전문성이 없는 모습을 보이거나, 내담자의 문제를 전문성을 갖고 접근하지 못한다면 갈등을 일으킬 수 있다. 상담에서 다면의 관계를 맺지 않는다는 것은 실제적으로 불가능하며, 불가피하게 다면관계를 맺어야 할 경우에는 상담자가 내담자의 상담관계를 통해서 본인의 개인적, 정서적, 경제적인 요구를 어떻게 만족시키는지를 공개하여야 한다.

 

 

 상담에서의 비밀보장은 상담에 관여하는 사람이 많기 때문에 이에 관해 상담을 시작하기 이전에 함께 논의를 해야 할 필요가 있다. 상담하기 전에 상담자의 전문성 수준과 서비스의 특징, 상담의 범위와 예상되는 결과, 상담 후 가능한 대안과 서비스의 한계, 그리고 비밀보장 등에 관해 철저히 설명하고 이해시킨 다음에 동의를 받아야 한다. 특히나 동의의 능력이 부족한 내담자들에 관한 동의는 보호자를 분명히 알고 이들에게 동의를 받는 것이 중요하다. 또한 보호자가 분명하지 않을 경우에는 이를 확인할 때까지 상담을 제공해서는 안 된다.

 

  본인은 상담자의 자질과 역할에 대해 상담자가 갖추어야 할 조건이 필요하다고 생각한다. 일반적인 성인 상담과 같이 상담자 본인이 상담의 도구가 되기 때문에 상담자 요소를 중요하게 다루어야 한다. 특히나 치료관계와 상담자의 자질과 태도를 강하게 주장하여야 하는데 상담자는 효과적인 상담 관계를 형성하고 치료적인 개입의 질적인 수준을 높여야 하는 것이다.

이를 위해서는 다양한 임상적인 경험과 인격적으로 성숙한 태도, 지식과 기술을 갖추어야 한다. 이와 같은 맥락에서 한국치료학회 윤리규정에서도 전문적인 지식과 기술을 개발하고 상담 전문가로서의 능력과 자질을 향상시키며, 전문적인 지식과 준비를 갖추도록 하고 있다. 상담은 상담자의 개인적인 특징이 상담에 영향을 끼치므로 상담자는 인격적으로 결합이 되고 진실하여야 한다.

 

 

또한 상담자의 무의식이 상담의 일부를 만들고 있으므로 내면의 의식과 만날 수 있어야 한다. 상담자들은 내담자들이 본인의 부적응한 내면을 자연스럽게 드러내어 상담에서 다룰 수 있도록 따뜻하고 수용적인 태도를 가지고 있으면서도 정서적으로 나누어질 수 있어야 한다. 치료 분야에서도 상담자는 자질과 역할을 가져야 하며 내담자가 인격적인 성장의 과정을 할 수 있도록 해야 한다.

 

 

  상담자의 자질과 역할을 행하기 위해 필요한 성격적인 특성과 이해 및 수용이 중요하다. 상담자의 자질과 역할은 내담자에 대해 내담자를 좋아하고 내담자와 함께 하며 상담 관계를 맺을 수 있어야 하고, 진정한 따뜻함과 돌봄, 수용과 민감한 이해와 같은 성숙한 태도를 지니고 있어야 한다. 또한 상담 관계에서 생기는 자기 내면의 과정을 들여다보고 개방된 마음을 가지고 상담할 수 있어야 한다.

 

 

  상담자의 자질과 역할은 상담하는 특별한 상담 기술과 의사소통 방법, 그리고 상호작용 능력이 요구된다. 상담의 수단이 되는 상담자의 인격적인 성숙이나 자기의 이해가 필요하다. 이 같은 관점에서 상담자의 가족적인 경험이나 철학과 종교, 가치체계, 경험, 그리고 윤리성 등 모든 상담자의 배경들이 영향을 끼치게 되므로 자기에 대한 이해가 선행되어야 한다는 점을 강조한다.

 

 

  상담자가 갖추어야 할 자질과 역할은 상담 전문가적인 반응이 필요하며, 내담자에 대한 민감성과 상담에 필요한 기초적이면서 원칙적인 상담 기술, 상담 치료자에 대한 관심과 지식 발전, 상담에 있어서 필요한 경우 상담 대상자의 가족과 함께 하여 상담하는 기술, 내담자에 대한 상담 치료의 전문적이면서도 이론적 이해, 상담의 구조적 접근이라는 여러 자질과 역할이 필요하다.

 

 

 상담의 특징은 내담자가 아직 복잡한 상태에 있기 때문에 다방면으로 통합적인 개입을 필요로 하며, 내담자의 깊은 내면을 파악하기 위해서는 내담자의 특성을 고려한 상담의 접근법과 도구들이 요구된다. 상담의 환경 등을 고려하고, 상담과정을 돕는 사람까지도 상담의 중요한 주체로 포괄해야 한다. 그러므로 상담자는 이와 같은 상담의 특수성을 반영한 전문적인 지식과 기술을 갖추어야 한다.

 

 성인 상담에서는 예전의 문제가 현재의 인생에 영향을 끼치는 것을 해결하는데 중점이 두게 된다. 상담에서는 현재 문제가 다음 단계의 과정에 영향을 줄 뿐만 아니라 새로운 과업이 등장하면서 복합적인 양상으로 전개될 수 있다. 따라서 상담자가 상담 문제를 다룰 때에는 내담자가 성장하고 발달하고 있다는 점을 기억해야 하고, 내담자의 정상적인 발달과 비정상 발달 각각을 이해하고 그와의 상호작용도 다룰 수 있는 상담자의 전문적 능력이 필요하다.

 

  내담자와의 상담의 특징은 아직 성장하고 발달 중에 있기 때문에 다방면으로 통합적인 개입을 필요로 하며, 내담자의 깊은 내면을 파악하기 위해서는 내담자의 특성을 고려한 상담의 접근법과 도구들이 요구된다. 상담의 환경에서 아동과 함께 부모와 가족, 그리고 학교 등을 고려하고, 상담과정을 돕는 부모까지도 상담의 중요한 주체로 포괄해야 한다. 그러므로 상담자는 이와 같은 내담자에 대한 상담의 특수성을 반영한 전문적인 지식과 기술을 갖추어야 한다.

 

  상담 영역에서 변화하는 경험과 헌신, 그리고 지속적인 학습이 상담자가 아동과 가족을 돕기 위해 잘 상담하도록 기여할 수 있으므로, 끊임없는 전문성 향상을 위한 노력의 중요성이 강하게 주장되고 있다. 상담자의 전문성은 상담의 특징에 대한 이해가 선행되어야 하며 상담자의 전문성 발달은 일반적인 상담자의 이론과 비슷한 맥락에서 이해하면서도 전문성의 세부적인 요소와 강조점이 상이할 수 있다. 특히나 상담에서의 대상과 임상적 환경, 그리고 접근 방법의 차이로 인해 상담자의 상담 기술과 역할, 그리고 태도 등에서 특수성을 갖는다. 상담은 내담자마다 차이가 있으며, 특수 대상과 상담할 때는 그 내용과 주안점이 달라져야 한다.

 

 

Reference

 

아동상담자와 내담아동의 애착유형 조합과 내담아동이 지각한 치료동맹과의 관계, 반혜림, 한양대학교, 2015

아동상담의 과정과 성과요인 연구, 김은숙, 숙명여자대학교 대학원, 2009

가족상담을 위한 할리(Haley)와 미누친(Minuchin)의 가족치료이론 비교연구, 조혜령, 총신대학교 상담대학원, 2009

가정공동체 회복을 위한 ‘가족치료이론' 활용방안 연구, 김수만, 광주가톨릭대학교 대학원, 2009